Находясь в современном обществе, живя в большом городе, не так уж трудно оказаться в месте массового скопления людей. Во время пожара в общественных местах паника весьма частое явление. Она может возникнуть даже тогда, когда отсутствует реальная угроза, а люди все равно поддаются массовому психозу. При этом у многих притупляется сознание, теряется способность правильно воспринимать и оценивать обстановку. Панические реакции у детей, подростков, женщин и пожилых людей проявляются в виде сильной расслабленности, вялости действий, общей заторможенности вплоть до крайней степени полной неподвижности, когда человек физически не способен действовать и выполнять команды. Остальные люди, как правило, хаотически движутся, стремясь поскорее убежать от реальной или мнимой опасности. Стремясь поскорее покинуть опасную зону, скапливаются у выходов и закупоривают их. Многие из бегущих людей, в принципе, способны к объективной оценке ситуации и разумным действиям, однако, испытывая безотчетный страх и заражая им других, они сами препятствуют собственной эвакуации.
Поэтому необходимо знать основные правила поведения в случае возникновения пожаров и иных происшествий. При посещении торгово-развлекательных комплексов, центров и других объектов с массовым пребыванием людей необходимо обратить внимание на планы эвакуации, которые есть в каждом таком заведении. Обычно они размещены на видных местах. Второе важное правило нужно постараться запомнить планировку этажа, ближайшее расположение эвакуационных выходов и средств первичного пожаротушения.
В случае обнаружения задымления или загорания необходимо оповестить о нем посетителей и персонал объекта с целью организации эвакуации. Для этого воспользуйтесь ручными пожарными извещателями, расположенными на стенах вблизи эвакуационных выходов. После необходимо сообщить о пожаре в подразделение пожарной охраны по телефонам 101 или 112. Посетителям нужно следовать указаниям персонала объекта.
При пожарах главным фактором, несущим угрозу для жизни человека, зачастую становится не сам огонь, а дым. Поэтому первостепенная задача при возникновении нештатной ситуации в общественных местах как можно быстрее покинуть опасную зону, выйти из помещения или здания на улицу. Для эвакуации необходимо использовать эвакуационные выходы, обозначенные световыми табло Выход и соответствующими указателями направления движения. Основными путями эвакуации являются лестничные клетки и стационарные пожарные лестницы. Помните, если вы находитесь в многоэтажном здании, использование лифтов и эскалаторов категорически запрещено.
В любой обстановке сохраняйте выдержку и хладнокровие, своим поведением успокаивая окружающих, и не давайте разрастаться панике. Примите на себя руководство по спасению людей. Двигаясь в толпе, пропускайте вперёд детей, женщин и престарелых. Помогите тем, кто не может двигаться, растерялся, разговаривайте спокойно и внятно, поддерживайте их за руки. Выбравшись из здания, окажите помощь пострадавшим.
При невозможности выбраться наружу, отступите в незанятые огнём помещения, защитите органы дыхания и зрения мокрым платком, полотенцем, одеждой и дождитесь помощи пожарных.